אתר מעבדות רבקה זיידה בע"מ (להלן: "החברה", "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות, והוראות חוק הפרטיות החדש 2025.
מדיניות זו מפרטת כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע הנמסר לה או הנאסף בעת השימוש באתר.
בעת מילוי טופסי לידים או ביצוע רכישה באתר, ייתכן שתתבקש למסור:
שם מלא
טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
פרטי רכישה
מידע אחר שתבחר למסור
מידע הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאספים נתונים כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
דפי גלישה ופעילות באתר
Cookies ו-Tracking Pixels
נתוני אנליטיקה (Google Analytics ואחרים)
מידע מפרסום ממומן (Google Ads, Meta וכו’)
החברה תשתמש במידע לצורך:
טיפול בפניות לידים
עיבוד רכישות ושירות לקוחות
יצירת קשר עם הגולש בהתאם לפנייתו
שליחת מידע שיווקי ומבצעים בכפוף להסכמה
ניהול מערכות CRM ותפעול
שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים
הפקת ניתוחים סטטיסטיים ומחקר
אבטחת מידע ומניעת הונאות
עמידה בדרישות חוק וסמכות רשויות
עיבוד המידע מתבצע על בסיס אחד או יותר מאלה:
הסכמה מפורשת – השארת פרטים בטופס/הרשמה/בחירה לקבל חומר שיווקי
קיום חוזה – לצורך ביצוע הזמנה או אספקת שירות
אינטרס לגיטימי – שיפור האתר, תיעוד שירות, טיפול בתלונות
חובה חוקית – שמירת מסמכים לפי דין
החברה לא תמכור או תעביר מידע מזהה לצד ג' אלא במקרים הבאים:
ספקי סליקה (לצורך עיבוד תשלומים)
חברות שליחויות (לצורך משלוח הזמנות)
מערכות דיוור (למשל: SMS, Email, WhatsApp Business)
מערכות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta, Hotjar וכו’)
ספקי אחסון ו-CRM
כאשר נדרשת הוראה חוקית או דרישה מוסמכת
במקרה של מיזוג, העברת פעילות או שינוי מבנה ארגוני
כל צד שלישי יקבל מידע רק לצורך מתן השירות עבור החברה ובהתאם לחוק.
לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:
זכות לעיין במידע אודותיו
זכות לתקן מידע שגוי
זכות למחיקה ("להישכח") במקרים מסוימים
זכות להגביל שימוש במידע
זכות להתנגד לשיווק ישיר
זכות למשוך הסכמה בכל עת
זכות להעברה לגוף אחר (Data Portability – אם יושם)
לפניות בנושא זכויות פרטיות – יש ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר.
השארת פרטים באתר משמעה הסכמה לקבלת פניות, לרבות:
דוא"ל
SMS
שיחות טלפון
בכל דיוור יופיע מנגנון הסרה, וניתן לבקש הסרה בכל עת.
האתר משתמש ב-Cookies לצורך:
תפעול תקין
מדידת ביצועים
אנליטיקה
התאמת פרסום
ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לא תקין, אובדן או חשיפה של מידע.
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני אירועי סייבר.
החברה רשאית לעדכן את המדיניות לפי הצורך.
הנוסח המעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף ביום פרסומו.